HOTEL FLORIDA MAGALUF

SALUD Y SEGURIDAD

FAQS COVID

  • Check in online disponible. Enviamos un enlace con los documentos de viaje. Esto reduce el tiempo de espera en el check-in y no tienes que entregar tu identificación.
  • El personal de recepción está separado por paneles de plexiglás.
  • La distancia de seguridad está marcada en la zona de recepción.
  • La distancia de seguridad está marcada en la zona de recepción.
  • Hay disponibles desinfectantes de manos en todas las entradas, frente al ascensor, frente al comedor, etc.
  • Se realiza una limpieza varias veces al día de todas las áreas públicas.
  • Se recomienda el uso de tarjetas de crédito si es posible, no use efectivo. Los TPV se desinfectan después de cada uso.
  • Las llaves o tarjetas depositadas en la recepción serán desinfectadas.
  • Los ordenadores, teléfonos, bolígrafos, etc. se desinfectan después de cada cambio de turno de los empleados.
  • Los letreros de Covid-19 con las reglas de conducta están disponibles en varios idiomas.
  • Los huéspedes son conscientes del distanciamiento social.
  • Las toallas de baño siguen estando disponibles para alquilar. Se desinfectan las manos en el momento de la entrega.
  • No están disponibles el teléfono de los huéspedes, el ordenador de los huéspedes ni las carpetas de los guías turísticos.
  • Es obligatorio el uso de mascarilla para todos los huéspedes de más de seis años en todo momento, tanto en vías públicas, espacios al aire libre como también en espacios cerrados de uso público o privado.
  • El uso de la masacarilla NO es obligatorio cuando se consuman alimentos o bebidas (restaurantes o bares), mientras se practica actividad física o acuática, en playas, piscinas o paseos marítimos
  • Se aplican normas de higiene específicas. Ventilación regular y desinfección de todas las áreas.
  • Uso obligatorio de mascarilla en el área de buffet y cuando no se pueda mantener la distancia de seguridad.
  • Se mantiene una distancia mínima entre las mesas de los restaurantes y el bar.
  • Las comunidades de la mesa están formadas por invitados que viajan juntos.
  • Toda la vajilla y cubertería de este servicio se limpian en el lavavajillas.
  • El personal de servicio lleva mascarillas si no se puede mantener la distancia mínima.
  • Los menús se desinfectan y están disponibles con código QR para teléfonos móviles.
  • Máxima reducción de los textiles. No usamos colchas, cojines decorativos, etc.
  • Papelera en el baño con tapa, doble bolsa de plástico y pedal de apertura.
  • Mantas y almohadas adicionales disponibles bajo petición.
  • Limpieza del secador de pelo con filtro incluido después del cambio de huéspedes en la habitación.
  • Desinfección del mando a distancia, teléfono, percha, etc. después de cada cambio de huéspedes
  • No hay carpeta de servicio, hoja de información, etc. en la habitación.
  • No hay servicio de minibar (en Don Leon).
  • Los empleados (camareras, técnicos) sólo entran en las habitaciones cuando no hay huéspedes en la habitación.
  • Cambio de guantes después de cada limpieza de la habitación.
  • Carga máxima / aforo indicado.
  • Las personas que no viajan juntas sólo pueden compartir el ascensor usando una mascarilla.
  • Se aplican protocolos de higiene específicos, manteniendo el nivel de cloro recomendado.
  • Las tumbonas de las piscinas se colocan respetando la distancia mínima.
  • Limpieza y desinfección regular de las tumbonas
  • Uso compartido de sombrillas sólo para los que viajan juntos.
  • Hay jabón en el área de las duchas.
  • Limite del número de personas y el espacio para mantener las distancias de seguridad. Más actividades al aire libre.
  • No intercambie objetos de animación, desinféctelos después de usarlos.
  • El animación nocturna tendrá lugar respetando la distancia mínima.
  • Frecuencia de limpieza ampliada.
  • Ventilación frecuente.
  • Limpieza con desinfectantes, respetando las indicaciones de las dosis recomendadas.
  • El equipo de limpieza y los carritos se desinfectan después de cada uso.
  • Las bolsas de basura se cierran inmediatamente después de su recogida.
  • La limpieza se registra en un protocolo.
  • Los sistemas de aire acondicionado y los filtros se mantienen regularmente.
  • Se deben usar mascarillas de protección si no se puede mantener una distancia mínima de 1.5m.
  • Amplia formación del personal por una empresa externa especializada.
  • Lavado y desinfección regular de las manos
  • Después de tocar el dinero u objetos externos, después de estornudar o sonarse, se realizan lavados de manos adecuadamente.
  • Se mantienen las distancias de seguridad, no se saluda con contacto.
  • Lavado o desinfección diaria a 60 grados del uniforme. Separación estricta de la ropa de uniforme y personal en bolsas de plástico.
  • Se desinfectan las interfaces de usuario como el smartphone o la pantalla con regularidad, especialmente después de los cambios de turno.
  • Crear las condiciones para mantener las distancias de seguridad especificadas para el personal en todas las áreas (vestuarios, cocina, baños).
  • Si un huésped muestra síntomas, se le aísla en la habitación.
  • Visita del médico y test en la habitación.
  • Información para compañeros de viaje y guía turístico
  • Si la prueba es positiva:
    • Aislamiento en la habitación
    • Se proporciona todo lo necesario (comida, bebidas, termómetro, medicamentos, etc.)
    • Limpieza con ropa protectora especial.
    • Registro de todas las personas que han estado en contacto con las personas infectadas
    • Si es posible el traslado al hospital, la decisión es de las autoridades sanitarias sobre las medidas que deben adoptarse en cada caso.
    • La habitación no se utilizará durante una semana después del traslado y se desinfectará específicamente.
    • No hay una cuarentena general en todo el hotel.
  • Si un empleado muestra síntomas, es enviado a casa inmediatamente.
  • Examen por el médico y test
  • Información a los empleados que estuvieron en contacto y tests
  • Si una prueba es positiva, una desinfección adicional del área de trabajo
  • Decisión de las autoridades sanitarias sobre medidas adicionales.